• 목록

■ 서론아이를 키우다 보면 정말 생각지도 못한 일들이 생기는데, 저에게는 아이의 게임 결제가 그랬습니다. 로블록스를 하던 아이가 결제를 했다는 걸 카드 알림으로 알게 되었고, 처음에는 너무 당황해서 아이를 먼저 혼내야 하나 고민도 했습니다. 하지만 차분히 상황을 정리해보니, 이건 아이 잘못이라기보다 제가 미리 결제 차단 설정을 해두지 않았던 부분도 크다는 생각이 들었습니다. 이 글은 아이 게임 결제를 겪은 엄마 입장에서 구글환불을 어떻게 진행했고, 이후 자녀 결제 차단 설정까지 어떻게 해두었는지를 정리한 이야기입니다.​■ 자녀 게임 구글 환불 방법'>구글 환불 방법'>구글 환불 방법'>구글 환불 방법'>구글 환불 방법'>구글 환불 방법 결제를 알게 된 순간의 당황스러움아이에게 태블릿을 맡기고 잠시 집안일을 하고 있었는데, 갑자기 카드 결제 알림이 울렸습니다. 처음엔 한 번 실수했나 싶었지만, 확인해보니 로블록스 관련 결제가 여러 건 찍혀 있었습니다. 아이에게 물어보니 게임 안에서 뭔가를 누르면 캐릭터가 바뀌고 아이템이 생겨서 그냥 눌렀다는 답이 돌아왔습니다. 아이에게 결제라는 개념은 없었고, 당연히 부모 돈이라는 인식도 없었습니다.​■ 구글환불을 먼저 알아볼 수밖에 없었던 이유이미 결제가 이루어진 상황에서 가장 먼저 떠오른 건 구글환불이었습니다. 구글 플레이 결제 구글 환불 방법'>구글 환불 방법'>구글 환불 방법'>구글 환불 방법'>구글 환불 방법'>구글 환불 방법 내역에서 환불 요청을 할 수 있다는 건 알고 있었지만, 자녀 결제의 경우 어떻게 설명해야 하는지 막막했습니다. 결제 사유에 미성년자 결제, 보호자 동의 없음이라는 점을 최대한 차분하게 적어 요청을 진행했고, 일부는 자동 환불이 되지 않아 기다려야 했습니다. 이 과정에서 구글 환불 방법'>구글 환불 방법'>구글 환불 방법'>구글 환불 방법 구글환불이 생각보다 단순 클릭 한 번으로 끝나는 문제는 아니라는 걸 느꼈습니다.​■ 환불 과정에서 느낀 가장 큰 아쉬움환불을 진행하면서 가장 아쉬웠던 점은, 이런 상황이 미리 예방될 수 있었다는 사실이었습니다. 아이가 일부러 결제를 한 것도 아니고, 게임 구조상 아이가 구글 환불 방법'>구글 환불 방법'>구글 환불 방법'>구글 환불 방법'>구글 환불 방법'>구글 환불 방법 눌러보게 되어 있는 버튼들이 많다 보니 언제든 다시 같은 일이 생길 수 있겠다는 생각이 들었습니다. 그래서 환불 결과를 기다리는 동안, ‘이 문제를 다시 겪지 않으려면 무엇을 해야 할까’를 더 고민하게 되었습니다.​■ 결국 중요했던 건 자녀 결제 차단 설정이번 일을 계기로 가장 먼저 한 일은 자녀 결제 차단 설정이었습니다. 구글 플레이의 가족 보호 설정을 통해 결제 시 반드시 보호자 인증이 필요하도록 바꿨고, 비밀번호나 생체 인증 없이는 결제가 되지 않게 설정했습니다. 솔직히 이런 기능이 있는 건 알고 있었지만, 설마 우리 아이에게 구글 환불 방법'>구글 환불 방법'>구글 환불 방법'>구글 환불 방법'>구글 환불 방법'>구글 환불 방법 이런 일이 생길 거라고는 생각하지 못했던 게 사실이었습니다. 막상 설정해보니 어렵지도 않았고, 왜 진작 안 해뒀을까 싶었습니다.​■ 구글환불보다 더 중요했던 깨달음구글환불을 통해 금액을 돌려받는 것도 물론 중요했지만, 더 크게 느낀 건 ‘사후 대응보다 사전 차단이 훨씬 중요하다’는 점이었습니다. 아이를 혼내는 건 아무런 해결이 되지 않았고, 시스템적으로 막아두는 게 부모가 할 수 있는 가장 현실적인 방법이라는 생각이 들었습니다. 특히 로블록스처럼 아이들이 많이 하는 게임일수록 이런 설정은 필수라는 걸 몸으로 느끼게 되었습니다.